POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. Identificación del Responsable
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa que:
Responsable del tratamiento: LA INVISIBLE
2. Finalidad del Tratamiento
Los datos personales que el usuario facilite a través del sitio web serán tratados con las siguientes finalidades:
Gestionar consultas realizadas mediante formularios de contacto.
Gestionar solicitudes de información sobre servicios.
Gestionar procesos de contratación y prestación de servicios.
Enviar comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros servicios, cuando exista consentimiento.
Gestionar campañas de marketing y automatización a través del CRM.
Mejorar la experiencia del usuario mediante análisis estadísticos de navegación.
Cumplir obligaciones legales aplicables.
3. Legitimación
Las bases legales del tratamiento son:
Consentimiento del interesado (formularios, suscripción a newsletter).
Ejecución de contrato o aplicación de medidas precontractuales.
Cumplimiento de obligaciones legales.
Interés legítimo para mejorar servicios y seguridad.
4. Categorías de Datos
Podrán tratarse las siguientes categorías:
Datos identificativos (nombre, apellidos).
Datos de contacto (email, teléfono).
Datos de facturación.
Datos comerciales.
Dirección IP y datos de navegación.
Datos derivados de interacciones con campañas de marketing.
No se tratan categorías especiales de datos.
5. Conservación de los Datos
Los datos se conservarán:
Mientras exista relación contractual.
Mientras no se solicite su supresión.
Durante los plazos exigidos por normativa fiscal y mercantil.
En el caso de comunicaciones comerciales, hasta que el usuario revoque su consentimiento.
6. Destinatarios y Encargados del Tratamiento
Los datos podrán ser tratados por proveedores que actúan como encargados del tratamiento:
Odoo S.A., proveedor de la plataforma tecnológica que aloja y gestiona el sitio web y el CRM.
Proveedores de hosting.
Proveedores de servicios de email marketing.
Pasarelas de pago en caso de ecommerce.
Servicios analíticos como Google Analytics (si estuviera activo).
En caso de transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, se garantizarán las medidas adecuadas conforme al RGPD (cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legales).
7. Derechos del Usuario
El usuario puede ejercer los siguientes derechos:
Acceso.
Rectificación.
Supresión.
Limitación.
Portabilidad.
Oposición.
Puede ejercerlos enviando solicitud a [email], adjuntando copia de documento identificativo.
Asimismo, puede presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
8. Seguridad
LA INVISIBLE aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales.